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O SNQTB Saúde Digital é a marca do SNQTB dedicada ao acesso digital a cuidados de saúde, disponibilizando um conjunto alargado de especialidades e serviços, com maior comodidade, rapidez e condições especialmente vantajosas para os beneficiários.
Em parceria com a KNOK, esta nova solução permite aceder, de forma simples e conveniente, a um conjunto de serviços de saúde através do Portal SNQTB e da App SNQTB Saúde, reforçando a proximidade e a facilidade de acesso aos cuidados de saúde. Entre as funcionalidades disponibilizadas encontram-se as videoconsultas, os pedidos de médico ao domicílio e o agendamento de consultas online.
O serviço está disponível em todo o território nacional, incluindo Portugal Continental, Madeira e Açores.
Pode também marcar as suas consultas nas SNQTB Clínicas, desta forma permitindo aos beneficiários gerir os seus agendamentos de forma mais autónoma e flexível, a qualquer hora e a partir de qualquer lugar.
A SNQTB Saúde Digital oferece uma experiência integrada num único canal digital, reunindo diferentes serviços de saúde e simplificando a relação dos beneficiários com o sistema de saúde do SNQTB.
Com o SNQTB Saúde Digital, o Sindicato reforçou a sua aposta na transformação digital, colocando a tecnologia ao serviço da saúde, da conveniência e do bem-estar dos seus associados.
• Videoconsultas de Medicina Geral e Familiar/Clínica Geral, Nutrição, Psicologia, Psiquiatria, Consulta da Pele e Consulta do Viajante.
• Serviço Médico ao Domicílio.
• Prescrição de medicação e de exames complementares de diagnóstico, quando clinicamente aplicável.
Videoconsulta:
• Aceder ao Portal SNQTB.
• Selecionar «Preciso de» → «Marcar Consulta».
• Selecionar o serviço pretendido.
Consulta ao Domicílio:
• Contactar o número exclusivo 300 601 859 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Consulta nas SNQTB Clínicas:
• Aceder ao Portal SNQTB.
• Selecionar «Preciso de» → «Marcar Consulta».
• Selecionar o serviço pretendido.
• Beneficiários do SNQTB Saúde, nos termos do respetivo regulamento e regulamentação interna.
A videoconsulta é indicada para situações não urgentes, nomeadamente:
• Esclarecimento de dúvidas clínicas.
• Acompanhamento de tratamentos.
• Renovação de medicação de uso continuado, sujeita a avaliação médica.
• Avaliação inicial de sintomas que não exijam observação física imediata.
Os encargos dependem da especialidade e se é subscritor ou não do Fundo Complementar de Saúde (FCS):
| Serviço | Com FCS | Sem FCS |
| Medicina Geral e Familiar / Clínica Geral | 0€ | Primeiras 6 consultas gratuitas; seguintes: 3,50€ |
| Nutrição | 0€ | 0€ |
| Psicologia | 0€ | 5€ |
| Psiquiatria | 0€ | 6€ |
| Consulta do Viajante | 0€ | 5€ |
| Consulta da Pele | 10€ | 16€ |
A consulta ao domicílio pode ser adequada quando:
• A situação clínica justifique observação presencial.
• Exista dificuldade ou inconveniência em deslocar-se a uma unidade de saúde.
A equipa clínica avalia a resposta mais adequada a cada situação.
Os tempos de resposta indicativos são os seguintes:
• Medicina Geral e Familiar: até 90 minutos.
• Nutrição: até 1 semana.
• Psicologia: até 1 semana.
• Psiquiatria: até 2 semanas.
• Consulta do Viajante: até 1 semana.
• Consulta da Pele: até 24 horas.
• Médico ao Domicílio (Grande Lisboa e Grande Porto): até 2 horas.
• Médico ao Domicílio (restante território): até 4 horas.
• O serviço destina-se sobretudo a situações que necessitam de resposta no próprio dia ou com a maior brevidade possível.
• O agendamento para uma data futura depende da avaliação do prestador e da disponibilidade operacional.
• Subscritores do FCS: 0€.
• Não subscritores do FCS: 8€.
• Sim, quando clinicamente adequado. As receitas eletrónicas podem ser enviadas por SMS ou email. A emissão depende sempre de avaliação médica.
Sim. Quando clinicamente indicado, o médico pode prescrever:
• Análises clínicas.
• Outros meios complementares de diagnóstico e terapêutica.
Sempre que necessário, o médico poderá encaminhar o utente para:
• Consulta presencial.
• Serviço de urgência.
• Outros cuidados de saúde adequados à situação clínica.